Política de envío

En Bluhome, nos comprometemos a entregarte tus productos de manera rápida y segura en cualquier lugar de Ecuador. A continuación, te explicamos los términos y condiciones de nuestra política de envíos.

1. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía entre 24 y 72 horas, dependiendo de la ciudad de destino y la disponibilidad del servicio de la transportadora.
Las entregas en ciudades principales suelen realizarse en un plazo de 24 a 48 horas. En zonas rurales o de difícil acceso, la entrega puede demorar hasta 72 horas.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados y confirmados antes de las 12:00 pm serán procesados el mismo día. Los pedidos realizados después de ese horario serán procesados el siguiente día hábil.

3. Costos de envío
Los envíos son gratis.
4. Transportadoras
Trabajamos con transportadoras confiables para garantizar la entrega de tus productos en el menor tiempo posible. La transportadora asignada puede variar según la disponibilidad y la ubicación de destino.
No podemos garantizar una hora exacta de entrega, pero haremos todo lo posible para coordinar la entrega en el horario más conveniente para ti.
5. Retrasos en la entrega
Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega indicados, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas adversas, restricciones gubernamentales o eventos de fuerza mayor.
En caso de un retraso significativo, te notificaremos lo antes posible y trabajaremos para resolver cualquier inconveniente.
6. Envíos dañados o extraviados
Si el paquete llega dañado, por favor notifícalo inmediatamente al transportista al momento de la entrega y contáctanos a través de bluhomeimportadora@gmail.com para gestionar el reclamo.
En caso de un envío extraviado, realizaremos una investigación con la transportadora para resolver el inconveniente lo antes posible.